Bonjour à tous,
Du lundi 13 mars au jeudi 16 mars, 2 auditeurs de Bureau Veritas ont vérifié notre conformité aux normes ISO 9001 (système qualité) et 14001 (environnement).
Résultat final: AUCUNE NON-CONFORMITE MAJEURE
- 3 non-conformités mineures
- 3 points faibles
- 7 opportunités d’amélioration
- 11 points forts
Le nombre d’écarts reste à un niveau très faible ce qui démontre un système solide et efficace qui a su s’adapter aux évolutions.
Points forts mentionnés
- Surveillance rigoureuse des rejets air/eau
- Amélioration de la performance fonderie sur les indicateurs de satisfaction client
- Tests des situations d’urgence
Points à améliorer
- Approche plus formelle dans le traitement des incidents, l’identification des causes et le suivi des plans d’actions.
- Mise à jour de la politique sur site internet
- Traitement correctif des réclamations fournisseurs
Bravo et merci à tous pour votre participation durant cet audit. Nous avons su montrer notre souci de bien faire et notre implication au quotidien pour satisfaire nos clients